蔡柏玉

创新思维赋能教练

专业:职业素养

专长领域:创新思维赋能教练

蔡柏玉

蔡柏玉老师经历简介

中科院心理所研修硕士

国家二级心理咨询师

结构思考力认证讲师

左圆右方·创新思维©认证讲师

CAF中国引导师协会认证引导师

AACTP美国行动领导力国际授权认证讲师

曾任:招商银行(北京)丨成长企划岗(培训主管)

曾任:京东物流服务提升岗(培训经理)

曾任:叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

擅长领域:结构化思维、高效汇报与表达、思维导图、问题分析与创新、创新人才孵化

蔡柏玉老师实战经验

蔡老师专注于创新思维训练10多年,致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业,累计培训场次超1500场,学员超8000人,课程好评率达95%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目

<成果>:将创新思维与服务体验合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提3%月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。

曾:为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】

<成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。

曾:为国家电网打造【结构化导师制创新】项目

“经验萃取圈,赋能发动机”课程衍生而来,分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段,被评为国家电网创新项目。

蔡柏玉老师部分客户

授课名企(部分)

主讲课题

累计期数

招商银行、中石油、国航

《结构思考,焦点汇报——高效沟通表达》

90+

国家电网、中国移动

思维导图在职场中的应用》

66+

中国银行、明略科技

问题分析与解决——创新思维工作坊》

92+

建设银行、中信银行

思维创新——问题分析与解决》

47+

上海银行、国家电网

经验萃取圈——赋能发动机

86+

中国科学院心理研究所

《激发赋能——创新人才孵化营》

89+

太平保险、云南烟叶

《引导赋能——构建创新孵化营

55+

京东物流

《视觉引导,创新资讯》

15+

京东集团

《左圆右方,思维创新》

26+

蔡柏玉部分授课图片

蔡柏玉课程大纲
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